Política de privacidad
Última actualización: 28 de abril de 2026
1. Introducción
Vusi Studios Inc. ("nosotros" o "nuestro") opera la aplicación móvil Dot (la "Aplicación").
Dot está diseñada para funcionar como una interfaz de control remoto para dispositivos Dot y proporciona acceso a animaciones alojadas por Vusi Studios Inc. que se pueden descargar y usar en dispositivos compatibles.
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando utiliza la Aplicación. Al usar la Aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que recopilamos
Información que usted proporciona
Podemos recopilar información personal limitada que usted proporciona voluntariamente, como:
- Nombre y dirección de correo electrónico (por ejemplo, al ponerse en contacto con el soporte)
- Información incluida en solicitudes o comunicaciones de soporte
Información recopilada automáticamente
Cuando utiliza la Aplicación, podemos recopilar automáticamente:
- Información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, versión)
- Datos de uso de la aplicación (funciones utilizadas, interacciones, duración de la sesión)
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Informes de errores y diagnósticos de rendimiento
Información del dispositivo y la red
Para permitir la comunicación con su dispositivo Dot, la Aplicación puede procesar:
- Datos de la red local (como direcciones IP dentro de su red)
- Identificadores de dispositivo necesarios para el emparejamiento y el control
Estos datos se utilizan estrictamente para habilitar la conectividad y la funcionalidad del dispositivo.
3. Cómo usamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Operar y mantener la Aplicación
- Habilitar la comunicación entre la Aplicación y los dispositivos Dot
- Entregar y gestionar el contenido de animación proporcionado por Vusi Studios Inc.
- Mejorar el rendimiento de la aplicación, la confiabilidad y la experiencia del usuario
- Diagnosticar problemas técnicos y corregir errores
- Responder a solicitudes de soporte al cliente
- Garantizar la seguridad y evitar el uso indebido
- Cumplir con las obligaciones legales
No usamos sus datos para publicidad y no vendemos su información personal.
4. Base legal para el procesamiento (GDPR)
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o jurisdicciones similares, procesamos sus datos bajo:
- Necesidad contractual
- Intereses legítimos
- Consentimiento cuando sea necesario
- Obligaciones legales
5. Compartir información
No vendemos ni alquilamos su información personal.
Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios (como proveedores de alojamiento e infraestructura en la nube)
- Autoridades legales si así lo exige la ley
- Partes involucradas en transferencias comerciales como fusiones o adquisiciones
Todos los terceros están obligados a salvaguardar sus datos.
6. Retención de datos
Retenemos los datos solo el tiempo que sea necesario:
- Las comunicaciones de soporte se retienen según sea necesario
- Los datos de dispositivos y uso se retienen con fines de diagnóstico limitados
- Los registros y análisis se retienen generalmente por períodos cortos (por ejemplo, de 30 a 90 días)
7. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:
- Acceder a sus datos
- Corregir datos inexactos
- Solicitar la eliminación
- Restringir u oponerse al procesamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con: support@vusistudios.com
8. Derechos de privacidad de California
Los residentes de California tienen derecho a:
- Saber qué datos personales se recopilan
- Solicitar la eliminación de datos personales
- Solicitar información sobre el intercambio de datos
No vendemos información personal.
9. Privacidad de los niños
La aplicación no está destinada a niños menores de 13 años o la edad mínima requerida en su jurisdicción. No recopilamos intencionalmente datos personales de niños.
10. Seguridad
Implementamos salvaguardas razonables para proteger su información, pero ningún sistema puede garantizarse que sea completamente seguro.
11. Transferencias internacionales de datos
Su información puede procesarse fuera de su país. Cuando sea necesario, se utilizan salvaguardas apropiadas para proteger sus datos.
12. Servicios de terceros
La aplicación puede depender de proveedores de terceros para el alojamiento, la infraestructura o el análisis. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Las actualizaciones se publicarán con una fecha de "Última actualización" revisada.
14. Contáctenos
Vusi Studios Inc.
Ottawa, Ontario, Canadá
support@vusistudios.com